25　交通誘導員の理念

　⑴　安全を第一に考える

　　　交通誘導員は、道路交通の安全確保に貢献する役割を担っており、常に安全を第一に

　　　考え、全ての業務を行う

　⑵　お客様の信頼を大切にする

　　　交通誘導員の業務は、お客様の安全を守るためのものであり、お客様からの信頼を大切

　　　にし、常に丁寧かつ迅速に対応する

　⑶　チームワークを重視する

　　　複数人配置の交通誘導警備業務は、チームワークを重視し協力して業務に当たる

　⑷　身だしなみ・言動に注意する

　　　交通誘導員は市民に注目される業務であり、身だしなみに注意して、言動には細心の

　　　注意を心掛ける

　⑸　スキルアップに努める

　　　交通誘導員は、常に変化する道路交通に対応するスキルが必要であり、スキルアップに

　　　努め、より高いレベルのサービスの提供を目指す

　⑹　誠実に行動する

　　　お客様からの信頼を得るため、常に誠実に接することが大切であることを強く理解する

　⑺　問題解決能力を持つ

　　　交通誘導員は、現場で様々な問題に直面することがあるので、危機管理意識を高く持ち

　　　スムーズかつ迅速に対応する

　⑻　社会貢献を意識し環境に配慮する

　　　交通誘導業務は地域の交通安全確保に貢献していること、また、地域環境に影響を与え

　　　ることもあり得るので、環境に配慮し、持続可能な社会の実現に貢献することを意識する

　⑼　顧客満足度を高める

　　　顧客満足度を高めるため、お客様からのフィードバックを重視し、サービスの改善に努

　　　め、また、お客様のニーズに合わせたサービス提供にも力を入れる

　⑽　常に進化し続ける

　　　常に変化する社会に対応するために自己革新を図るとともに、新しい技術やサービスに

　　　積極的に取り組み、常に進化し続けることで、お客様に最高のサービスを提供する